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包み隠さずオープンにユーザーと向き合う

道央自動車道・北広島ICから約2km、厚別東通り沿いに店舗を構える『ピースメーカー』は、2002年にオープンしたプロショップです。代表の高橋さんは量販店のピットスタッフとして15年勤務し、オーディオを始め趣味として楽しんでいたクルマのカスタムをより突き詰めていきたいと独立に至りました。オープン当初は足回りのセットアップなども手がけていましたが、次第にカーオーディオ専門店の性格を強め現在に至っています。

「当店は量販店とプロショップの中間くらいのスタンスでありたいと考えています。高価なユニットばかりを勧めるわけではないし、余計な工賃もなるべくかからないようなインストールを心がけています。予算の限られた初心者の方は、まずはスピーカーだけ交換するところから始めて様子を見るといいでしょう。無理をしていっぺんに組まなくてもポイントを絞って段階的に進めていったほうが、クルマにも飽きずに長く乗り続けられると思います。」

ビギナーユーザーに対しては音をよくしたいという思いの裏に、どんなストレスを感じているのかを汲み取ってくれるので専門知識は必要ありません。話し合いのなかではお店に都合のいいことだけではなく、マイナスになるようなことでも包み隠さず説明してくれます。そんなところからも高橋さんの実直で飾らない人柄を伺い知ることができます。

「やらなくていいと思ったことはしっかりとお伝えしますし、お客様の求める内容によっては他のお店をお勧めすることすらあります(笑)。私は正直になんでも言ってしまう性格なので、お客様にもどんなことでも正直に話していただき対等の立場でお付き合いできたらと思っています。当店はひとりでやっているのでものすごいことはできないかもしれません。ただ自分にできることを丁寧にやっていくだけです。見えない部分の施工であっても人に見られて汚いと思われることはまずないはずです。」

完成までのビジョンや工期がはっきり決まるまではクルマを預かることはないそうです。必要な時間はかけても余計な時間はかけずに納期を遵守し、また後から追加の作業やコストがかかることも回避しています。このように誠実にお客さんと向き合い、真面目な作業を続けてきたことでユーザーと確かな信頼関係を築き上げてきました。堅苦しい話をされることもないので思っていることを素直に相談すれば、自分が求めるオーディオに最短距離で近づくことができるでしょう

Camuse (カミューズ)

2021年3月18日木曜日

豊かなカーライフをともに作り出していくショップ

青森県黒石市で2011年より営業しているカーオーディオ専門店が『Camuse（カミューズ）』です。カーディーラーで整備士を務めていた後藤さんが、趣味として楽しんでいたオーディオへの熱意が深まり開業へと至ったショップです。店名は”Car”と芸術を司る女神”Muse”を組み合わせた造語で、オーディオの神がクルマに宿るイメージを持たせつつ、引いてはクルマの中でよりよい音を楽しんでもらうためのお手伝いがしたいという後藤さんの思いが込められています。東北自動車道・黒石ICからはおよそ３kmほど、浅瀬石川沿いの住宅街の一角に店舗を構えています。

「常にお客様の意向を反映しながら提案していくことを心がけています。ただし求めていることとやろうとしていることがあまりにかけ離れていると余計な出費がかさんでしまうこともあるので、無駄な遠回りをしないようこちらで修正することはあります。また判断に迷ってしまう初心者の方であれば例えばセパレートスピーカーとコアキシャルの違いだとか、基礎的なところから丁寧に説明し納得していただいたうえでプランを固めていくようにしています。」

店内のデモボードでは9種類ほどのスピーカーの試聴ができるので、どういう音が出るものなのか実際に肌で感じることができます。またデモカーも2台あり、１台は上級ユニットを使ったハイファイ、もう１台は社外ナビを使ったシンプルなシステムと使い分けているので、システムの違いによる音質の変化というものまで体感することができます。

こうした音の良し悪しを決定づけるのはやはり取り付けです。同店では限られた予算のなかでも音をよくするための工夫や努力は怠りません。

「大きなことをする余裕のないプランでも、例えば端子類には金メッキのパーツを使うとか、インナーバッフルにゴムのスポンジを加えてみたりとか、小さなひと手間を積み重ねながらその方の好みのサウンドに近づけるよう努めています。」

どちらかというとハイファイ寄りのショップですが、加工のテクニックもハイレベルなのでカスタム系のオーダーにも柔軟に対応してもらえます。整備士の経験があるだけに納車後にオーディオ以外のケアも受けられるし、またDIYユーザーをバックアップしたりなど、カーオーディオをきっかけにユーザーがよりよいカーライフが送れるよう様々な形でサポートしてくれるお店なのです。

DEVICE (デバイス)

2021年3月16日火曜日

最大限のサウンドパフォーマンスを提供する

プライベーターとしてSPLやサウンドオフなど様々なオーディオコンテストに参加してきた渡邊さんが、プロショップ勤務を経て2008年に起ち上げたのが『DEVICE』です。2013年からは九州縦貫自動車道・古賀IC，もしくは若宮ICからいずれも10kmあまり、八並交差点そばの国道3号沿いに店舗を構えて営業しています。

一ユーザーとしてカーオーディオに触れてきた渡邊さんだけに、ユーザーの気持ちを汲み取りながら決して買い損とならないよう最適なシステムを考えてもらえます。このお店がお客さんとのつながりが生まれるような場所でありたいという思いは店名にも表れています。

「予算に合わせることはもちろんですが、お客様が最終的にどこまでのレベルを求めているのかも重視しているポイントです。とりあえずスピーカーを交換して気軽に楽しみたいという方には音の好みを感じ取りながら、費用対効果の高いユニットをお勧めしています。あるいはコンテストまで意識してハイエンドを目指すのなら、早い段階でデッドニングをしっかり行っておくことを提案します。スピーカーが能力を発揮できる環境を整えれば、いいものを無駄なく長く使い続けることができるからです。こうした内容を細かく説明し納得していただいたうえで、作業も最大限の効果が得られるよう行っています。」

インストール作業の際にはどんなシステムであってもひと通りの工程を必ず写真に収め、作業のすべてをお客さんに見せられるクオリティーで仕上げていきます。このようにプランニングから施工まで丁寧に進められていくことで、聴いているだけで心躍るサウンドが生み出されていくのです。

オーディオ以外にもセキュリティーや車両販売、車検など幅広く手がけており、タイヤチェンジャーの設備や特殊なエンジンオイルを揃えていたりと一般整備も万全の体制が整っています。

「当店はオーディオ好きだけでなくクルマ好きが集まるお店ですので、オーディオやセキュリティーに限らずオイル交換のみでも遠慮なくお越しください。代車にもライトなシステムを組んでいますので気軽にカーオーディオの世界に触れることができます」

文章や言葉では伝わりづらい内容はYouTubeから発信したり、またSNSで質問に答えたりと積極的にコミュニケーションをとりながら幅広いユーザーとつながりを深めているショップです。