ウェイブロード
2021年3月1日 月曜日
謙虚に向き合い本音で付き合えるショップ
宮崎県出身の奈須さんが鹿児島のオーディオショップでの勤務をきっかけに、この地に骨を埋める覚悟で2003年に奥様とともにオープンしたのが『ウェイブロード』です。2018年にはJR鹿児島駅から徒歩約6分ほどの場所に移転しました。３F建てのビルの1～2Fが店舗となっています。現在では息子さんもインストーラーとして活躍しており、アットホームな雰囲気のなかで地元のカーオーディオファンをサポートしています。
「お客様と目線の高さを合わせ、相手の気持ちを理解しながら本音で語り合うようにしています。できないことは決して嘘はつかず、勉強し直してできるようにしていきます。そうしてお客様と長くお付き合いできる信頼関係を築きながら、自分たちのレベルアップにつなげていけたらと思っています。」
このように真摯にカーオーディオに取り組むショップだけに、何もわからない初心者でも安心して足を運べるはずです。
「わからないことがあるからこそお店に来られるわけですからそのままでかまいません。お話のなかで色々察しながら説明していきますので、１つでも２つでも何かを学んで帰っていただければ嬉しいです。またカップルやご夫婦で来店されたお客様には女性の方も一緒にお話を聞いていただいています。趣味の世界はなかなか理解されにくいものですが、女性の理解が得られればカーオーディオをより楽しんでいただけると思います。」
純正からの音質改善を求めるユーザーにはまずデモカーで試聴してもらっているそうです。3台あるデモカーはどれも比較的手の届きやすいシステムが組まれており、自分のクルマへイメージを反映させやすくなっています。
「ユニットをこちらから勧めることはなるべくせず、お客様の耳で感じたフィーリングを大切にして提案していきます。またオーディオレスや低年式車の場合には１DINデッキを装着されるケースもあります。これにコアキシャルなど安価なスピーカーを組み合わせれば5万円以下で手軽に音質アップが見込めます。」
施工においてもひたむきな姿勢は変わりません。お客さんの期待の30％上のものを作り出すため妥協のないインストールが行われていきます。
「常に上を目指していかないとお客様に失礼です。見えない配線まできれいにまとめるのはもちろんですが、接点はハンダ付けするなど細かいところまでこだわって施工しています。」
