フィール
2024年10月30日 水曜日
クルマ全般のサポートも手厚いショップ
オーディオプロショップである『フィール』のスタートは2003年です。ただし母体となっている電装店は創業60年を迎える老舗。それだけに地域に根ざしたショップとなっています。山梨県甲府市住吉4-3-24に店舗を構える同ショップ、中央道の甲府昭和IC、笛吹八代スマートIC、甲府南ICからのアクセスも容易な好立地にあります。特に甲府昭和ICからだと国道20号線を利用すれば1回の転回でショップに到着するわかりやすさも魅力です。
そんなフィールのオーディオプロショップとしての特徴のひとつは幅広いユーザー層に対応する点です。はじめてクルマを購入する初心者ユーザーからオーディオコンペにも出場するエキスパートまでをカバーする技術力／サポート体制が自慢。特に初心者が入りやすい点でも注目です。同店は車両販売、オイル交換や車検、サスペンション交換などのクルマにまつわる様々なことをまとめて面倒見てくれるショップです。そのためクルマのメンテナンスで来店したユーザーがオーディオに興味を持つことも少なくないようです。軽い気持ちでオーディオプロショップを訪れるには絶好の環境でしょう。
代表の佐野さんはユーザーの思いを最大限尊重したセールスやアドバイスを常に心がけていると言います。
「オーディオシステムの相談があった場合には、いくつかのユニットやシステム提案をしてお客さまに考えた上でチョイスしてもらっています。そうすることでオーディオシステムをお客さまと一緒に作り上げて行くように心がけています。あくまでも主体はお客さまです。自分で選んでいくことで満足度は高くなると考えます、長くオーディオを楽しんでもらうにこれも大切なポイントなんです」
またフィールではアフターメンテナンスを含めてユーザーとの長く手厚い関係をとにかく重視しています。
「オーディオを取り付けてもらった場合には1カ月、1年と節目ごとに無料のサウンド点検を実施しています。ハガキでお知らせして来店していただくのですが、再調整はもちろんですが、その時点で気になっていることなど、何でも相談できるタイミングにしています。システムアップもこの時点で相談いただけることが多いです」
また初心者にも手が出しやすいプランの提案も得意とする点です。
「手軽なDSPアンプを使った入門システムを提案することもあります。一例としてゴールドホルンのDSPA 406であれば6万円台でDSP、パワーアンプ、ブルートゥースまで装備されています。最初はどんなシステムにすれば良いのかわかり難いとは思いますが、デモカーでDSP調整やパワーアンプによるサウンドの向上を実際に聴いて体感してもらうことにしています。デモボードもありますが、やはりクルマで聴くのが一番わかりやすいからです」
整備士免許を持つスタッフがいる同ショップ、オーディオのインストール技術のみならず、基本的な整備の技術にも長けクルマの安全性や耐久性に関する知識や技術も備えていることも特徴です。
「クルマのことをよく知るスタッフがお客さまのクルマを一貫して扱いますので安心感を持ってもらえると思います。オーディオ取り付けはもちろん、クルマ全般のアフターフォローまで手がけています。現在、業務拡張もありスタッフを募集していますので、ぜひ問い合わせてください」
オーディオプロショップとして高音質やデザイン性豊かなインストールを追求する側面とクルマ全般を扱う総合ショップとしての顔を持つフィール。入門のハードルは低いが奥が深いショップスタイルを持ちユーザーにとって長く付き合っていけるオーディオプロショップと言えるでしょう。
