2023年11月8日 水曜日
ユーザーの理想をカタチにし夢を叶えるお手伝いを
青森県八戸市で営業する『コンセプトファクトリー』は、代表の下道（したみち）さんが2004年に創業したカーオーディオショップです。2013年には好アクセスな市の中心部へ移転しました。JR八戸線・本八戸駅から徒歩15分ほどで行くこともでき、商業施設が建ち並ぶ大きな通り沿いに店舗を構えています。
「それまでは量販店でオーディオを担当していたのですが、お客さんにもっと寄り添いながら自分が納得できる仕事をしたいという思いで独立しました」
店名を直訳すれば”概念を持った工場”。ユーザーが思い描いた理想のクルマをともに作り上げてカタチにしたいという思いが込められています。もちろんオーディオが中心にありながらもそれだけにとどまらず、必要に応じて足回りの加工やエクステリアメイクまで手がけ、１台のクルマを仕上げていこうという意味が含まれています。
「なかにはオイル交換だけで来られる方もいらっしゃいますし、たまたまドラレコやレーダーの装着で来店されてオーディオショップとして認知されることもあります。タイヤ＆ホイール、マフラー、そして車検も扱っていますのでオーディオ以外も手厚くサポートしていきます」
システムを決めていく際にはお客さんの提示した予算をむやみに釣り上げるようなことはせず、予算のなかで想像を超えるサウンドとなるよう最善を尽くしてくれます。
「スピーカーのグレードを上げれば確かにいい音は作りやすいですが、例え1万円のスピーカーでもプロの目から見て最良のものをお勧めするよう心がけています。なかには予算を明確に決めていない方もいらっしゃいますので、しっかりとお客様のお話をうかがいながら方向性を考えていくようにしています」
ディスカッションを大切にする姿勢は施工においても同様です。インストールはひとつひとつに理由があります。なぜその場所に取り付けるのかを逐一説明し、完成までのイメージをオーナーと共有できるようにしているそうです。
またDSPの有用性も必ず説明している事項のひとつです。
「日々進化を続けるオーディオにあって位相合わせは永遠のテーマと言えます。そのためにDSPは欠かせないユニットですが、無理矢理押し付けるようなことはしませんので組むかどうかはお客様に判断していただいてます」
このようにひとつひとつの理解を積み重ねながら信頼関係を築き上げているショップなのです。
