AV Kansai京都店

・定休日:水
・営業時間:10:00-20:00

店長のコミュニケーション能力の高さが高い信頼感を生む

近畿一円に多くの店舗を展開するAV Kansai、その5店舗目として2023年6月にオープンしたのが『AV Kansai 京都店』です。大阪、兵庫、奈良などネットワークを広げてきた同ショップが、京都や滋賀方面をカバーする店舗として構えることになったのが同店です。京滋バイパスの宇治東インターチェンジ、宇治西インターチェンジから、いずれもクルマで10分程度の場所に位置するアクセスの良さも魅力です。カーオーディオ全般、さらにはセキュリティにも力を入れています。エントリー層からベテランまでが満足できるショップになっています。

オープンから1年半程度と新しい同ショップに来店するユーザー層について、店長の安藤さんに話をうかがいました。

「来店されるお客さまはライトユーザーが多いです。新しいショップと言うこともあって新規でオーディオを組みたいと言ったオーダーが多い傾向です。スピーカーの交換のみと言う場合も少なくありません。セキュリティを入り口にしてオーディオに興味を持てもらうこともケースもあります」

オーディオコンペなどでも活躍するAV Kansaiは初見のユーザーには「敷居の高さ」を感じさせる部分もあるのですが、もちろんショップに行ってみるとそんなムードはまったくありません。

「当たり前のことなのですが、お客さまの予算に合わせたシステムの提案ができます。もちろん手頃なシステムからはじめていくケースも多いので気軽に来店してください」

そんな安藤店長がショップの特徴としてあげてくれたのがスタッフとユーザーとの“距離の近さ”だ。簡単に言うと安藤店長の人柄を慕ってリピーターになるユーザーが多いようです。

「お客さまと親しくなって行く中でオーディオ以外でもいろいろと相談を受けたりします。“クルマでこんなことがやりたい”“自宅のAV環境をこうしてみたい”などオーダーでは無く相談レベルの話を仲間内の会話のようにすることも多いんです。私とお客さまとの距離がすごく近いと感じてもらえると思います。そんな積み重ねが信頼感に繋がっていると思っているんです」

もちろん同店への信頼感はオーディオの技術的なバックボーンがあってのこと。安藤店長が考える音の良いオーディオインストールのあり方についてもうかがいました。

「調整も非常に大切ですが取り付けももちろん重視します、アナログ的なアプローチですね。これを両立することが当店のコンセプトです。またAV Kansaiグループ全体としてのクオリティも大切にしています。グループ各店舗との知識や技術の共有もあって常に切磋琢磨する環境にあるのも高い技術レベルを備えるキーワードになっています」


同ショップではライトユーザーが多いことから、接客時に心がけていることは“わかりやすさ”だと言います。
「はじめてオーディオに触れるお客さまにもわかりやすく説明するために、極力専門用語は使わないようにしています。そうすることでハードルを下げて話しやすい雰囲気を作るように心がけています。何でも質問してもらって、細かなことまで相談に乗っています」

ショップ内にはデモボードを設置して、エントリークラスのスピーカー×3種、ミドルクラスのスピーカー×3種を設置しています。随時新しいユニットに入れ替えて、最新のユニットが聴ける環境を作っているのも同ショップこだわり。またデモカーも常備しています。こちらはグループ各店のデモカーを取り寄せて聴くことも可能でライトなシステムからハイエンドな車両まで、さまざまなグレードのオーディオカーが試聴体験できる環境を作っています。

店舗には2台の作業ができるピットを完備し美しい作業環境を備えています。またショールームは2階、広くてゆったりしたスペースで快適に過ごせる環境を作っているのも同ショップの魅力でしょう。オーディオの疑問やシステム構築の質問など、まずはショップに行って話してみると解決法が見つかる、そんな取っつきやすく奥が深いショップになっているのがAV Kansai京都店です。

※ GoogleMapでの地図表示は、誤差が生じる場合がありますので住所表記で確認してください

 

 
 
 
 
 

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